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Posizioni aperte:
Service Desk Operator
Ricerchiamo giovani con competenze e passione nel campo dell’Information Technology da inserire nel nostro “Service Desk” per l’erogazione di servizi di supporto Tecnico di I e II livello in ambito IT Operations con almeno 2 anni di esperienza.
Di seguito le principali attività:
- Monitoraggio proattivo delle infrastrutture e servizi attraverso l’utilizzo di sistemi di monitoraggio
- Risoluzione delle problematiche di tipo “Event & Incident” tramite tools di ticket management (presa in carico, risoluzione o applicazione di un workaround secondo gli SLA definiti)
- Attività di tipo “change management” per i servizi erogati
Si ricercano conoscenze base nei seguenti ambiti:
- Conoscenza in ambito Networking
- Security (Antispam, Antivirus, Firewall)
- Sistemi operativi server Microsoft Windows Server
- Sistemi di Virtualizzazione Server (Vmware)
- Sistemi di Backup Solutions e Replica (Commvault, Veeam)
- Sistemi terminal (MS Terminal Server, Citrix)
Si privilegiano le seguenti attitudini:
- Capacità relazionali
- Affidabilità, precisione, capacità di cooperazione e proattività
- Curiosità, intraprendenza e motivazione
- Disponibilità e flessibilità (eroghiamo servizi con orario esteso e H24)
Il Service Desk Operator ha la possibilità di lavorare e sviluppare nuove competenze in team con specialisti del settore, in un contesto altamente stimolante e operante secondo best practices proprie di alcuni framework internazionali. L’erogazione di servizi per clienti operanti in Europa e nel mondo richiedono una buona conoscenza della lingua inglese.
Senior System Administrator
Per il nostro servizio “Advanced Support” ricerchiamo System Administrator con spiccate capacità relazionali e competenze tecniche maturate nella configurazione, amministrazione e troubleshooting di sistemi e servizi in ambito sistemistico con esperienza quinquennale.
Si ricercano ottime competenze tecniche sviluppate nei seguenti ambiti:
- Hardware Servers, Storage e SAN
- Conoscenze in ambito Networking
- Security (Antispam, Antivirus, Firewall)
- Sistemi operativi server Microsoft Windows Server
- Sistemi di Virtualizzazione Server (Vmware)
- Sistemi di Backup Solutions e Replica (Commvault, Veeam)
- Sistemi terminal (MS Terminal Server, Citrix)
- Sistemi Cloud Microsoft Office 365 – Azure
Si privilegiano le seguenti attitudini:
- Capacità relazionali
- Team Working
- Problem Solving
- Affidabilità, precisione, capacità di cooperazione e proattività
- Curiosità, intraprendenza e motivazione
- Disponibilità e flessibilità (eroghiamo servizi con orario esteso e H24)
Il System Administrator ha la possibilità di lavorare e sviluppare nuove competenze in team con specialisti del settore, in un contesto altamente stimolante e operante secondo best practices proprie di alcuni framework internazionali. L’erogazione di servizi per clienti operanti in Europa e nel mondo richiedono una buona conoscenza della lingua inglese.
Service Manager
Stiamo selezionando un Service Manager, il candidato si occuperà della definizione e implementazione dei processi di Service Management secondo le best practice ITIL, nonché della produzione di reportistica sulla gestione dei vari processi.
Principali responsabilità:
- Rappresentare il servizio nei confronti dei clienti e dell’organizzazione
- Supportare la definizione degli attributi del servizio attributi del servizio (performance, disponibilità, OLA/SLA)
- Riferimento per il servizio verso processi ITIL (Incident, Problem, Change, Asset & Configuration, Continuity, Security, Financial)
- Fornire input per il miglioramento continuo del servizio (CSI)
Il candidato ideale è Diplomato o Laureato in Discipline Tecnico Scientifiche ed ha una buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta. Ha maturato un’esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di service manager in ambito informatico.
Sono requisiti fondamentali una buona capacità relazionale, pro-attività, capacità decisionale, passione per la tecnologia.
IT Monitoring Specialist
Per il potenziamento della nostra Business Unit ricerchiamo un IT Monitoring Specialist con competenze tecniche maturate nella configurazione, amministrazione e troubleshooting di sistemi e servizi di monitoraggio.
Si ricercano ottime competenze e comprovata esperienza sviluppate nei seguenti ambiti:
- Nagios, Centreon
- Identificazione di KPI per il monitoraggio
- LAMP e scripting Linux
- Windows, Linux, virtualization, DBMS e networking
- Asset management
- Ticketing
Si privilegiano le seguenti attitudini:
- Capacità relazionali
- Team working
- Problem solving
- Affidabilità, precisione, capacità di cooperazione e proattività
- Curiosità, intraprendenza, e motivazione
- Disponibilità e flessibilità
L’IT Monitoring Specialist ha la possibilità di lavorare e sviluppare nuove competenze in team con specialisti del settore in un contesto altamente stimolante e operante secondo le best practice proprie di alcuni frameworks internazionali. L’erogazione di servizi per clienti operanti in Europa e nel mondo richiedono una buona conoscenza della lingua inglese.
Siamo sempre alla ricerca di nuovi talenti.
Per Matika le persone rappresentano un valore fondamentale. ll nostro obiettivo è selezionare e far crescere colleghi capaci di raggiungere insieme i migliori risultati.