Per espandere le proprie attività, Matika SPA cerca alcuni Sales Account per la vendita di progetti Cloud e Enterprise IT (in modalità MSP/Managed Service Provider o System Integration) ad aziende private Midmarket/Enterprise (100+ posti di lavoro) primariamente nel raggio di 150 KM da Vicenza

Le figure riporteranno al Sales Manager. La sede di lavoro è Vicenza città

I compiti principali:

• Ricerca, ingaggio, sviluppo e presidio in autonomia di un portafoglio di clienti finali di adeguato livello

• Conoscenza approfondita del portafoglio di soluzioni e servizi con capacità di presentare la soluzione e di intrattenere un dialogo, talvolta approfondito, con le figure chiave del cliente

• Approccio consulenziale lungo il ciclo di vendita con produzione e gestione di offerte, in affiancamento al team tecnico, e in partnership con i vendor

• Gestione portafoglio clienti, pianificazione visite, generazione pipeline, mappatura/qualificazione opportunità, forecasting

• Conduzione della vendita: negoziazione e ricezione ordine, immissione ordine, interfacciamento con il team di delivery

• Conseguimento delle certificazioni commerciali dei principali vendor

• Interazione con le altre funzioni aziendali in logica di team working

Le competenze più importanti:

• Conoscenza, relazione e presidio di un portafoglio clienti finali sul territorio, con capacità d’ingaggio e dialogo con le figure chiave del cliente

• Approccio consulenziale ed esperienza nella vendita di progetti e soluzioni IT enterprise in modalità MSP o System Integration

• Conoscenza di alcune delle seguenti tematiche: IT Service Management/ITIL, Cloud Computing, Security, IT Security Management, Iperconvergenza, Data Center, Virtualizzazione, Mobility, Networking, Business Continuity/Disaster Recovery

• Esperienze su alcuni noti marchi: Dell EMC, Lenovo, IBM, Microsoft, VMware, Datacore, Commvault, Kaspersky, Sophos (o comparabili)

• Conoscenza degli aspetti finanziari che caratterizzano la proposizione di un’offerta commerciale: Capex/Opex, sconti/margini/costi finanziari, analisi di break-even tra diverse soluzioni

• Buon utilizzo di strumenti informatici: Microsoft Office, strumenti di collaborazione, CRM

• Costituirà titolo preferenziale la competenza su più ambiti e la presenza di certificazioni

Le caratteristiche vincenti:

• Questo è un ruolo “100% commerciale” che richiede basi tecniche ma soprattutto passione per la vendita, dedicando la quasi totalità del tempo presso i clienti per lo sviluppo di opportunità

• Essere operativo da subito su un proprio portafoglio clienti di adeguato livello

• Capacita di valorizzare la vendita di servizi/soluzioni rispetto alla mera vendita di prodotti

• Capacità di far emergere le esigenze latenti del cliente e proporre soluzioni innovative, per offrire un vero servizio e generare una relazione di valore e duratura

• Capacità di pianificare attività a medio/lungo termine per raggiungere costantemente i propri obiettivi

• Volontà di eccellere in ambienti dinamici e in mercati in evoluzione, accrescendo continuamente le proprie competenze

• Capacità relazionali/empatia, approccio orientato al risultato, capacità di lavorare in un team organizzato e per obiettivi, serietà, puntualità, energia, standing adeguato

• La conoscenza della lingua inglese costituirà un plus

L’ambiente orientato al risultato consentirà alle figure più performanti di eccellere. La ricerca è per assunzione immediata a tempo indeterminato o agente monomandatario. Il pacchetto (retribuzione + benefit) potrà soddisfare le candidature più qualificate

La ricerca e selezione è condotta direttamente dall’azienda con il supporto di PBS per il social marketing e la comunicazione

Per espandere le proprie attività, Matika SPA cerca un Experienced System Engineer, IT Monitoring con esperienza nella configurazione, amministrazione e troubleshooting di sistemi e servizi di monitoraggio

La figura riporterà al Service Manager. La sede di lavoro è Vicenza città

I compiti principali:

• Implementazione sistemi di Monitoraggio: dispositivi, servizi IT, networking e applicazioni

• Configurazione di plug-in dedicati sugli strumenti di monitoraggio

• Tuning di strumenti di monitoraggio e soglie di avviso critico

• Analisi di avvisi critici, correlazione di informazioni e diagnostica su problemi rilevati

• Supporto allo staff tecnico per l’individuazione, diagnostica e gestione degli “incident” fino a risoluzione

• Affiancamento degli specialisti tecnici di altre aree, mettendo a disposizione le proprie competenze

• Acquisizione di certificazioni tecniche negli ambiti di riferimento

• Reporting continuo e strutturato sull’andamento delle attività

• Interazione con le altre funzioni aziendali in logica di team working

Le competenze più importanti:

• Esperienza su alcune di queste aree:

• Linux: Debian, Ubuntu, CentOS

• Windows, virtualizzazione, DBMS, networking

• Monitoraggio: Nagios, Centreon, Grafana

• Analisi e correlazione di avvisi prodotti da soluzioni di monitoraggio

• Scripting: Bash, Perl, Python, PHP

• Definizione di gerarchie di nodi di rete utilizzando nodi “parent”

• Definizione di “event handler” (azioni automatiche attivate direttamente dagli avvisi)

• Asset Management

• Ticketing

• Costituirà titolo preferenziale la competenza su più ambiti e la presenza di certificazioni

Le caratteristiche vincenti:

• Questo ruolo richiede solide basi tecniche e “passione” per il proprio lavoro con un forte orientamento al business del cliente. La capacità di individuare aree di miglioramento per garantire adeguato supporto delle business application del Cliente, è un forte plus

• Capacità di dare un servizio al cliente, generando una relazione di valore e duratura

• Capacità di eccellere in ambienti dinamici e in mercati in evoluzione, volontà di accrescere continuamente competenze e capacità

• Capacità relazionali/empatia, approccio orientato al risultato/capacità di operare per obiettivi, organizzazione, proattività, perseveranza, serietà/correttezza/puntualità, energia/autonomia

• Buona conoscenza della lingua inglese

E’ previsto un percorso di formazione e certificazione. L’ambiente dinamico e orientato al risultato consentirà alle figure più performanti di eccellere. La ricerca è per assunzione immediata e a tempo indeterminato. Il pacchetto retributivo potrà soddisfare anche candidature qualificate

La ricerca e selezione è condotta direttamente dall’azienda con il supporto di PBS per il social marketing e la comunicazione

Per espandere le proprie attività, Matika SPA cerca alcuni Service Desk System Engineer per l’erogazione di servizi di supporto Tecnico di 1°/2° livello in ambito IT Operations

Le figure riporteranno all’Operations Manager. La sede di lavoro è Vicenza città

I compiti principali:

• Monitoraggio proattivo delle infrastrutture e servizi attraverso l’utilizzo di sistemi di monitoraggio

• Tuning di strumenti di monitoraggio e soglie di avviso critico

• Analisi di avvisi critici, correlazione di informazioni e diagnostica su problemi rilevati

• Contatto tecnico telefonico con i clienti

• Risoluzione delle problematiche di tipo “Event & Incident” tramite tools di ticket management (presa in carico, risoluzione/applicazione di workaround secondo gli SLA definiti)

• Attività di “change management” per i servizi erogati

• Supporto allo staff tecnico per l’individuazione, diagnostica e gestione degli “incident” fino a risoluzione

• Acquisizione di certificazioni tecniche negli ambiti di riferimento

• Reporting continuo e strutturato sull’andamento delle attività

• Interazione con le altre funzioni aziendali in logica di team working

Le competenze più importanti:

• Esperienza su alcune di queste aree e vendor (o comparabili):

• Networking

• Security: Antispam, Antivirus, Firewall

• Server e Virtualizzazione: Microsoft Windows Server, VMware

• Backup e Replica: Commvault, Veeam

• Sistemi terminal: MS Terminal Server, Citrix

• Costituirà titolo preferenziale la competenza su più ambiti e la presenza di certificazioni

Le caratteristiche vincenti:

• Questo è un ruolo che richiede competenze tecniche ma anche buona capacita di ascolto e predisposizione alla comunicazione telefonica

• Capacità di eccellere in ambienti dinamici e in mercati in evoluzione, volontà di accrescere continuamente competenze e capacità

• Capacità relazionali/empatia, approccio orientato al risultato, capacità di operare per obiettivi, organizzazione, proattività, perseveranza, serietà/correttezza/puntualità, energia/autonomia

• Buona conoscenza della lingua inglese

E’ previsto un percorso di formazione e certificazione. L’ambiente dinamico e orientato al risultato consentirà alle figure più performanti di eccellere. La ricerca è per assunzione immediata e a tempo indeterminato. Il pacchetto retributivo potrà soddisfare anche candidature qualificate

La ricerca e selezione è condotta direttamente dall’azienda con il supporto di PBS per il social marketing e la comunicazione

Per espandere le proprie attività, Matika SPA cerca un Experienced System Administrator, Data Center/Cloud con esperienza nella configurazione, amministrazione e troubleshooting di sistemi e servizi

La figura riporterà all’Operations & Delivery Team Leader. La sede di lavoro è Vicenza città

I compiti principali:

• Gestione di sistemi, dispositivi e servizi IT, security, cloud

• Affiancamento degli specialisti tecnici di altre aree, mettendo a disposizione le proprie competenze

• Utilizzo di best practice e framework internazionali

• Interazione con i clienti in Italia e all’estero

• Acquisizione di certificazioni tecniche negli ambiti di riferimento

• Reporting continuo e strutturato sull’andamento delle attività

• Interazione con le altre funzioni aziendali in logica di team working

Le competenze più importanti:

• Esperienza approfondita su alcune di queste aree e vendor (o comparabili):

• Data Center: server, storage/SAN

• Networking: switch, router

• Security: Antispam, Antivirus, Firewall

• Server e Virtualizzazione: Microsoft Windows Server, VMware

• Backup e Replica: Commvault, Veeam

• Sistemi terminal: MS Terminal Server, Citrix

• Cloud: Office 365, Azure

• Costituirà titolo preferenziale la competenza su più ambiti e la presenza di certificazioni

Le caratteristiche vincenti:

• Questo è un ruolo che richiede un forte orientamento verso obiettivi assegnati, flessibilità e capacità di gestione degli eventi quotidiani con attenzione al business del cliente e approccio logico/analitico

• Capacità di eccellere in ambienti dinamici e in mercati in evoluzione, volontà di accrescere continuamente competenze e capacità.

• Empatia, approccio orientato al risultato, organizzazione, problem solving, proattività, perseveranza, serietà/correttezza/puntualità, energia/autonomia.

• Adeguata conoscenza della lingua inglese

È previsto un percorso di formazione e certificazione. L’ambiente dinamico e orientato al risultato consentirà alle figure più performanti di eccellere. La ricerca è per assunzione immediata e a tempo indeterminato. Il  pacchetto potrà soddisfare candidature qualificate

La ricerca e selezione è condotta direttamente dall’azienda con il supporto di PBS per il social marketing e la comunicazione

Per espandere le proprie attività, Matika SPA cerca un Experienced Service Manager, ITIL/ITSM che definisca e implementi processi di Service Management secondo le best practice ITIL, e si occupi della produzione di reportistica di gestione

La figura riporterà al Business Operations Manager. La sede di lavoro è Vicenza città.

I compiti principali:

• Responsabilità di tutte le attività inerenti il servizio ai clienti assegnati in collaborazione con diverse funzioni aziendali: gestione dei bisogni dei clienti, interfacciandosi costantemente con loro e assicurandosi che le loro necessità vengano soddisfatte

• Punto di riferimento verso i processi ITIL (Incident, Problem, Change, Asset & Configuration, Continuity, Security, Financial)

• Supportare la definizione degli attributi del servizio (performance, disponibilità, OLA/SLA)

• Gestione della delivery dei servizi sui clienti assegnati, coinvolgendo e collaborando con le strutture interne interessate e con le interfacce di vendita e garantendo che le attività sui clienti rispettino le normative vigenti e le policy aziendali

• Controllo delle prestazioni dei servizi secondo i requisiti contrattuali con persecuzione della soddisfazione del cliente

• Proattiva rilevazione di problemi che potrebbero influenzare l’erogazione dei servizi, indirizzandone la soluzione con sviluppo di policy volte a garantire la soddisfazione delle necessità del cliente

• Input per il miglioramento continuo dei servizi offerti, supporto allo sviluppo di nuovi servizi

• Revisione e gestione degli ordini e relativi servizi

• Sviluppo clienti in collaborazione con il team commerciale

• Interazione con le altre funzioni aziendali in logica di team working

Le competenze più importanti:

• Esperienza e competenza sui seguenti ambiti in area IT:

• Processi

• Relazioni commerciali con clienti anche internazionali

• Delivery di Servizi

• Utilizzo sistemi di trouble ticketing

• Costituirà titolo preferenziale la competenza su più ambiti

Le caratteristiche vincenti:

• Questo è ruolo richiede solide basi tecniche, “passione” per il proprio lavoro e un forte orientamento al business del cliente con l’obiettivo di fornire un servizio di valore

• Capacità di eccellere in ambienti dinamici e in mercati in evoluzione, volontà di accrescere continuamente competenze, attitudine al problem solving, ottime capacità relazionali e comunicative

• Empatia, approccio orientato al risultato, organizzazione, capacità di operare per obiettivi e nel rispetto dei tempi, proattività, perseveranza, serietà/correttezza/puntualità, energia/autonomia,

• Adeguata conoscenza della lingua inglese

L’ambiente dinamico e orientato al risultato consentirà alle figure più performanti di eccellere. La ricerca è per assunzione immediata e a tempo indeterminato. Il pacchetto retributivo potrà soddisfare le candidature più qualificate

La ricerca e selezione è condotta direttamente dall’azienda con il supporto di PBS per il social marketing e la comunicazione