Per espandere le proprie attività, Matika SPA cerca alcuni Sales Account per la vendita di progetti Cloud e Enterprise IT (in modalità MSP/Managed Service Provider o System Integration) ad aziende private Midmarket/Enterprise (100+ posti di lavoro) primariamente nel raggio di 150 KM da Vicenza

Le figure riporteranno al Sales Manager. La sede di lavoro è Vicenza città

I compiti principali:

• Ricerca, ingaggio, sviluppo e presidio in autonomia di un portafoglio di clienti finali di adeguato livello

• Conoscenza approfondita del portafoglio di soluzioni e servizi con capacità di presentare la soluzione e di intrattenere un dialogo, talvolta approfondito, con le figure chiave del cliente

• Approccio consulenziale lungo il ciclo di vendita con produzione e gestione di offerte, in affiancamento al team tecnico, e in partnership con i vendor

• Gestione portafoglio clienti, pianificazione visite, generazione pipeline, mappatura/qualificazione opportunità, forecasting

• Conduzione della vendita: negoziazione e ricezione ordine, immissione ordine, interfacciamento con il team di delivery

• Conseguimento delle certificazioni commerciali dei principali vendor

• Interazione con le altre funzioni aziendali in logica di team working

Le competenze più importanti:

• Conoscenza, relazione e presidio di un portafoglio clienti finali sul territorio, con capacità d’ingaggio e dialogo con le figure chiave del cliente

• Approccio consulenziale ed esperienza nella vendita di progetti e soluzioni IT enterprise in modalità MSP o System Integration

• Conoscenza di alcune delle seguenti tematiche: IT Service Management/ITIL, Cloud Computing, Security, IT Security Management, Iperconvergenza, Data Center, Virtualizzazione, Mobility, Networking, Business Continuity/Disaster Recovery

• Esperienze su alcuni noti marchi: Dell EMC, Lenovo, IBM, Microsoft, VMware, Datacore, Commvault, Kaspersky, Sophos (o comparabili)

• Conoscenza degli aspetti finanziari che caratterizzano la proposizione di un’offerta commerciale: Capex/Opex, sconti/margini/costi finanziari, analisi di break-even tra diverse soluzioni

• Buon utilizzo di strumenti informatici: Microsoft Office, strumenti di collaborazione, CRM

• Costituirà titolo preferenziale la competenza su più ambiti e la presenza di certificazioni

Le caratteristiche vincenti:

• Questo è un ruolo “100% commerciale” che richiede basi tecniche ma soprattutto passione per la vendita, dedicando la quasi totalità del tempo presso i clienti per lo sviluppo di opportunità

• Essere operativo da subito su un proprio portafoglio clienti di adeguato livello

• Capacita di valorizzare la vendita di servizi/soluzioni rispetto alla mera vendita di prodotti

• Capacità di far emergere le esigenze latenti del cliente e proporre soluzioni innovative, per offrire un vero servizio e generare una relazione di valore e duratura

• Capacità di pianificare attività a medio/lungo termine per raggiungere costantemente i propri obiettivi

• Volontà di eccellere in ambienti dinamici e in mercati in evoluzione, accrescendo continuamente le proprie competenze

• Capacità relazionali/empatia, approccio orientato al risultato, capacità di lavorare in un team organizzato e per obiettivi, serietà, puntualità, energia, standing adeguato

• La conoscenza della lingua inglese costituirà un plus

L’ambiente orientato al risultato consentirà alle figure più performanti di eccellere. La ricerca è per assunzione immediata a tempo indeterminato o agente monomandatario. Il pacchetto (retribuzione + benefit) potrà soddisfare le candidature più qualificate.

Per espandere le proprie attività, Matika SPA cerca un Experienced System Engineer, IT Monitoring con esperienza nella configurazione, amministrazione e troubleshooting di sistemi e servizi di monitoraggio

La figura riporterà al Service Manager. La sede di lavoro è Vicenza città

I compiti principali:

• Implementazione sistemi di Monitoraggio: dispositivi, servizi IT, networking e applicazioni

• Configurazione di plug-in dedicati sugli strumenti di monitoraggio

• Tuning di strumenti di monitoraggio e soglie di avviso critico

• Analisi di avvisi critici, correlazione di informazioni e diagnostica su problemi rilevati

• Supporto allo staff tecnico per l’individuazione, diagnostica e gestione degli “incident” fino a risoluzione

• Affiancamento degli specialisti tecnici di altre aree, mettendo a disposizione le proprie competenze

• Acquisizione di certificazioni tecniche negli ambiti di riferimento

• Reporting continuo e strutturato sull’andamento delle attività

• Interazione con le altre funzioni aziendali in logica di team working

Le competenze più importanti:

• Esperienza su alcune di queste aree:

• Linux: Debian, Ubuntu, CentOS

• Windows, virtualizzazione, DBMS, networking

• Monitoraggio: Nagios, Centreon, Grafana

• Analisi e correlazione di avvisi prodotti da soluzioni di monitoraggio

• Scripting: Bash, Perl, Python, PHP

• Definizione di gerarchie di nodi di rete utilizzando nodi “parent”

• Definizione di “event handler” (azioni automatiche attivate direttamente dagli avvisi)

• Asset Management

• Ticketing

• Costituirà titolo preferenziale la competenza su più ambiti e la presenza di certificazioni

Le caratteristiche vincenti:

• Questo ruolo richiede solide basi tecniche e “passione” per il proprio lavoro con un forte orientamento al business del cliente. La capacità di individuare aree di miglioramento per garantire adeguato supporto delle business application del Cliente, è un forte plus

• Capacità di dare un servizio al cliente, generando una relazione di valore e duratura

• Capacità di eccellere in ambienti dinamici e in mercati in evoluzione, volontà di accrescere continuamente competenze e capacità

• Capacità relazionali/empatia, approccio orientato al risultato/capacità di operare per obiettivi, organizzazione, proattività, perseveranza, serietà/correttezza/puntualità, energia/autonomia

• Buona conoscenza della lingua inglese

E’ previsto un percorso di formazione e certificazione. L’ambiente dinamico e orientato al risultato consentirà alle figure più performanti di eccellere. La ricerca è per assunzione immediata e a tempo indeterminato. Il pacchetto retributivo potrà soddisfare anche candidature qualificate.

Mansione: servizi di supporto Tecnico di 1°/2° livello in ambito IT Operations

 Competenze tecniche ed esperienza nei seguenti ambiti:

• Networking
• Security: Antispam, Antivirus, Firewall
• Server e Virtualizzazione: Microsoft Windows Server, VMware
• Backup e Replica: Commvault, Veeam
• Sistemi terminal: MS Terminal Server, Citrix

Le mansioni richieste:

• Monitoraggio proattivo delle infrastrutture e servizi attraverso l’utilizzo di sistemi di monitoraggio
• Tuning di strumenti di monitoraggio e soglie di avviso critico
• Analisi di avvisi critici, correlazione di informazioni e diagnostica su problemi rilevati
• Contatto tecnico telefonico con i clienti e capacità di ascolto
• Risoluzione delle problematiche di tipo “Event & Incident” tramite tools di ticket management (presa in carico, risoluzione o applicazione di un workaround secondo gli SLA definiti)
• Attività di tipo “change management” per i servizi erogati
• Supporto allo staff tecnico per l’individuazione, diagnostica e gestione degli “incident” fino a risoluzione
• Acquisizione di certificazioni tecniche negli ambiti di riferimento
• Reporting continuo e strutturato sull’andamento delle attività
• Interazione con le altre funzioni aziendali in logica di team working

Possibile richiesta di disponibilità per:

turni settimanali ( 7-19 )

reperibilità (5 x extra time + festivi)

interventi extra time (fuori orario e festivi)

Informazioni aggiuntive:

• Titolo di studio: adeguato al ruolo
• Certificazioni ed esperienza: costituirà titolo preferenziale la presenza di certificazione per gli ambiti di intervento richiesti e l’esperienza acquisita nel ruolo richiesto
• La ricerca è per assunzione a tempo indeterminato
• La sede di lavoro è Vicenza città
• La figura riporterà al Operation Manager
• Buona conoscenza della lingua inglese

Competenze tecniche ed esperienza nei seguenti ambiti:

• Data Center: server, storage/SAN
• Networking: switch, router
• Security: Antispam, Antivirus, Firewall
• Server e Virtualizzazione: Microsoft Windows Server, VMware
• Backup e Replica: Commvault, Veeam
• Sistemi terminal: MS Terminal Server, Citrix
• Cloud: Office 365, Azure

Le mansioni richieste:

• Gestione di sistemi, dispositivi e servizi IT, security, cloud
• Affiancamento degli specialisti tecnici di altre aree, mettendo a disposizione le proprie competenze
• Utilizzo di best practice e framework internazionali
• Interazione con i clienti in Italia e all’estero
• Acquisizione di certificazioni tecniche negli ambiti di riferimento
• Reporting continuo e strutturato sull’ andamento delle attività
• Interazione con le altre funzioni aziendali in logica di team working

Possibile richiesta di disponibilità per:

turni settimanali ( 7-19 )

reperibilità (5 x extra time + festivi)

interventi extra time (fuori orario e festivi)

Informazioni aggiuntive:

• Esperienza pregressa maturata nel settore
• Costituirà titolo preferenziale la competenza su più ambiti sopra descritti e la presenza di certificazioni
• Titolo di studio: adeguato al ruolo
• La ricerca è per assunzione a tempo indeterminato
• La sede di lavoro è Vicenza città
• La figura riporterà all’ Operations and Delivery Team Leader
• Buona conoscenza della lingua inglese

Competenze tecniche:

Livello alto (ottima conoscenza):

• Networking, Protocolli TCP/IP
• Network e System Security
• Firewall: Sophos, Palo Alto
• Microsoft Office (la suite in generale, Excel in particolare)

Livello medio (buona conoscenza):

• Ambienti Unix / Linux, gestione, amministrazione, scripting (bash, python)
• Ambienti Windows, gestione, amministrazione, scripting (power shell)
• Antivirus e anti malware in generale.
• Analisi delle Vulnerabilità

Competenze Trasversali

• Propensione al lavoro basato sul raggiungimento dei risultati
• Predilezione al lavoro in team
• Ottime capacità di problem solving e root cause analysis
• Buona comunicazione verbale e scritta
• Buona attitudine alle relazioni interpersonali
• Orientamento consulenziale nel rapporto con i Clienti

Disponibilità per:

• trasferte su territorio
• turni settimanali e reperibilità (h24 e festivi)
• interventi extra time (fuori orario e festivi)

Informazioni aggiuntive:

• Titolo di studio: adeguato al ruolo
• Esperienza: almeno 5 anni di esperienza nel ruolo richiesto
• Certificazioni: costituirà titolo preferenziale la presenza di certificazione per gli ambiti di intervento richiesti
• L’ambiente dinamico e orientato al risultato consentirà alle figure più performanti di eccellere
• La ricerca è per assunzione a tempo indeterminato
• La sede di lavoro è Vicenza città
• La figura riporterà al Service Manager