Oggi è essenziale comprendere la stretta relazione fra Customer Retention e Customer Experience.
Il CRM migliora la gestione dei processi per le strategie di relazione con la Clientela.
La nostra soluzione
Il mercato pone al centro del business il Cliente e non il prodotto.
Il consumatore oggi è molto informato, bombardato di offerte e proiettato in un mercato globale, virtuale e veloce.
La scelta di Matika? Salesforce.
Come lo facciamo?
Abbiamo adottato Saleforce all’interno della nostra organizzazione e ne abbiamo colto tutte le opportunità.
Come Registered Partner Salesforce, lo proponiamo ai nostri Clienti a integrazione dei sistemi aziendali a ottimizzazione dell’intero processo di vendita, dal marketing al commerciale.
La nostra offerta include CRM, supporto Clienti, marketing e sviluppo della piattaforma nonché personalizzazione basate sulle singole esigenze di ogni realtà operativa.